Zásady ochrany osobních údajů

Jak zacházíme s údaji, které nám pošlete přes kalkulačku, poptávku, e-mail nebo telefon. Stručně a srozumitelně.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Daniel Holiš, IČO 05687624, se sídlem Sokolovská 381/68, 186 00 Praha 8, podnikající fyzická osoba pod značkou Betonista (dále „správce“ nebo „my“).

Ve všem, co se týká vašich údajů, nás kontaktujte na e-mailu info@betonista.cz nebo na telefonu +420 601 321 333. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, zákon ho po nás nevyžaduje.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme jen údaje, které nám sami pošlete nebo které vzniknou při spolupráci, a jen k těmto účelům:

Kalkulace ceny a poptávka

Údaje:: jméno a příjmení, telefon, e-mail, popis zakázky (plocha, místo, termín, zvolené varianty), poznámka a případně fotky prostoru.
Právní základ:: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). U kalkulace jsou jméno, telefon a e-mail povinné – bez nich vám nemůžeme poslat nabídku. U poptávkového formuláře stačí jméno a telefon nebo e-mail, abychom se vám mohli ozvat. Pokud se zpracováním nesouhlasíte a údaje nám neposkytnete, kalkulaci vám poslat ani se vám ozvat nemůžeme. Poznámka a fotky jsou nepovinné.
Jak dlouho:: nejdéle 1 rok od posledního kontaktu, pokud zakázka nevznikne. Pak údaje smažeme.

Realizace zakázky

Údaje:: kontaktní údaje, adresa místa realizace, rozsah a cena prací, komunikace k zakázce, fotodokumentace pro kontrolu kvality.
Právní základ:: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Jak dlouho:: po dobu zakázky a záruky a dále 3 roky kvůli případným reklamacím a nárokům (promlčecí lhůta podle občanského zákoníku).

Účetnictví a daně

Údaje:: údaje na fakturách a dalších dokladech (jméno, adresa, případně IČO a DIČ).
Právní základ:: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména podle zákona o DPH a zákona o daních z příjmů.
Jak dlouho:: po dobu, kterou ukládají zákony – u daňových dokladů 10 let.

Ochrana našich práv a bezpečnost webu

Údaje:: údaje potřebné k doložení zakázky a komunikace; u návštěvy webu technické údaje, které zaznamená hosting (IP adresa, čas, prohlížeč).
Právní základ:: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – obrana proti neoprávněným nárokům a ochrana webu před zneužitím.
Jak dlouho:: u zakázek stejně jako výše, technické záznamy hostingu jen krátce podle nastavení poskytovatele.

Měření návštěvnosti a reklam (jen s vaším souhlasem)

Údaje:: údaje z cookies a podobných technologií: identifikátor prohlížeče, přibližná poloha podle IP adresy, zařízení, navštívené stránky, kliknutí (např. na telefon nebo kalkulačku) a odeslání kalkulace nebo poptávky bez osobních údajů – jen orientační cena a číslo nabídky, u poptávky typ práce a počet fotek.
Právní základ:: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích), který dáváte v cookie liště a můžete ho kdykoli odvolat.
Jak dlouho:: cookies nejdéle 13 měsíců, data v Google Analytics 14 měsíců. Souhlas si pamatujeme 6 měsíců, pak se zeptáme znovu.

Fotky z hotových zakázek zveřejňujeme na webu a sociálních sítích jen tak, aby na nich nebyly vidět osoby ani věci, podle kterých by šlo poznat, komu byt patří. Jméno u reference uvádíme jen s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Kalkulačka spočítá orientační cenu automaticky podle údajů, které zadáte. Jde jen o odhad – o zakázce ani o konečné ceně automaticky nerozhodujeme a nikoho neprofilujeme.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu k marketingu. Abychom mohli web a komunikaci provozovat, využíváme tyto zpracovatele, kteří s údaji smějí nakládat jen podle našich pokynů:

Netlify, Inc. (USA) – hosting webu,
Resend, Inc. (USA) – odeslání e-mailu s nabídkou z kalkulačky a poptávky z formuláře (včetně přiložených fotek),
Apple Distribution International Ltd. (Irsko) – e-mailová schránka (iCloud),
Sanity AS (Norsko) – správa obsahu webu a doručování obrázků,
Google Ireland Ltd. (Irsko) a Google LLC (USA) – Google Tag Manager, Google Analytics a případně Google Ads, jen pokud souhlasíte s cookies,
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irsko) – měření reklam na Facebooku a Instagramu, jen pokud souhlasíte s reklamními cookies a pokud reklamy využíváme.

Netlify, Resend, Google LLC a Meta Platforms, Inc. sídlí v USA. Údaje jim předáváme na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), k němuž jsou tyto společnosti přihlášeny, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Když nám napíšete přes WhatsApp, zpracovává zprávy také Meta Platforms podle svých vlastních podmínek. Tento kanál je na vašem výběru – vždy se nám můžete ozvat i telefonem nebo e-mailem.

Údaje dále předáme jen tehdy, když to vyžaduje zákon (například soudu nebo finančnímu úřadu).

4. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Používáme tři skupiny a o těch, které nejsou nezbytné, rozhodujete vy v cookie liště:

Nezbytné – zapamatují si vaši volbu v cookie liště (cookie cc_cookie, 6 měsíců). Bez nich web nefunguje, proto k nim souhlas nepotřebujeme.
Analytické – Google Analytics (cookies _ga, _ga_*, až 13 měsíců). Ukazují nám, které stránky čtete a jak používáte kalkulačku, abychom web mohli zlepšovat.
Reklamní – Google Ads a Meta (cookies _gcl_*, _fbp, až 13 měsíců). Měří, která reklama vás k nám přivedla.

Bez vašeho souhlasu se analytické ani reklamní cookies neukládají. Měřicí nástroje spouštíme přes Google Tag Manager v režimu, který respektuje vaši volbu (Google Consent Mode). Písma a obrázky načítáme tak, aby se vaše data neposílala reklamním službám.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče.

5. Vaše práva

Ke svým osobním údajům máte právo:

vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje,
požádat o výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
požádat o omezení zpracování,
dostat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelné podobě (přenositelnost),
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
odvolat souhlas, pokud jste nám ho dali (třeba ke zveřejnění reference) – zpracování do odvolání zůstává v pořádku.

Stačí napsat na info@betonista.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud si myslíte, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám – většinu věcí vyřešíme hned.

6. Zabezpečení a změny zásad

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: web běží přes šifrované spojení (HTTPS), ceny se počítají na serveru a k e-mailu a účtům služeb máme přístup jen my, chráněný silným heslem.

Tyto zásady můžeme upravit, když změníme služby nebo způsob práce. Aktuální znění je vždy na této stránce.

Účinné od 19. 10. 2026.